QUESTIONS LES PLUS COURANTES
1- Comment passer ma première commande ? Il suffit de vous créer un compte en cliquant sur "MON COMPTE" en haut à droite du site, puis d'aller dans "MON PANIER". Vous passerez alors par toutes les étapes de paiement: de la confirmation de votre commande, choix de la livraison, au choix du mode de paiement.

2- Comment créer un compte sur le site ? Pour vous créer un compte, cliquez sur "MON COMPTE" en haut à droite du site. Remplissez ensuite les champs d'informations puis valider votre inscription.Vous pourrez ensuite commander vos produits, vous créer des listes d'envies, noter vos produits préférés et bénéficier de promotions exclusives.
3- Comment modifier mes informations personnelles ?

Identifiez-vous et cliquez sur "MON COMPTE". Vous pourrez alors visualisez le récapitualtif de toutes vos commandes et mettre à jour toutes vos informations personnelles.

4- Si je rencontre un problème sur le site, qui dois-je contacter ? Vous pouvez appeler Marion, au 01 53 01 00 89, ou lui envoyer un email à marion@riadbeauty.com

5- Quel sont les coûts et délais de livraison ?Riadbeauty vous propose 2 modes de livraison, que vous choisirez au moment de votre commande:- livraison standart: 5-7 jours, 8,37 - livraison collissimo: 3-5 jours, 9,00 €
6- Comment puis-je annuler ou modifier ma commande ?Pour annuler ou modifier votre commande, envoyez dans un délai de 24H un email à l'adresse suivante:victoire@riadbeauty.com ou téléphonez au 01 53 01 00 89N'oubliez pas de préciser votre numéro de commande
7- Comment utiliser un code promotionnel ?Lors de votre commande, vous aurez la possibilité de rentrer votre code promotionnel, puis de valider le nouveau prix affiché.
8- Puis-je régler en toute sécurité sur le site riadbeauty ?

Rassurez vous, le site riadbeauty.com est parfaitement sécurisé. Lorsque vous réglez par carte bancaire, vous indiquez: votre n° de carte, sa date de validité et son cryptogramme. Ceci constitue une première vérification. Une succession de vérifications est alors effectuée vers des serveurs d’autorisation, pour éviter abus et fraudes.
Pour finir, le serveur est en mode crypté et toutes les informations véhiculées sont codées. RIEN NE TRANSITE EN CLAIR SUR LE SITE.

Bon à savoir : sur Internet, lorsque vous affichez la partie sécurisée d’un site, l’une des icônes suivantes s’affichent tout en bas à droite de votre fenêtre: